FAQ

撮影について

全国どこでも撮影できますか?
可能です。北海道から沖縄まで日本国内のお客様にご対応させていただきます。
一店舗のご利用だけでなく、姉妹店、地方支店等、同時に全国各地での導入をご検討の場合、費用の優遇をさせていただきますので、ご相談ください。
事前準備は必要ですか?
撮影箇所から見渡せる範囲内にある「個人が特定できる情報(写真や掲示物等)」はぼかしの対象となり、見栄えが悪くなってしまいますので、可能な限り撤去をお願いいたします。また撮影箇所から見渡せる範囲内の整理整頓・美化の徹底をお願いいたします。再撮影を希望される場合は別途料金を頂きますので、予めご了承ください。
撮影日はこちらで指定できますか?
お客様のご要望に合わせますが、平日の昼間(9時~17時)を基本とし、それ以外の場合(早朝、夜間、休日、2日連続等)は別途料金が掛かる場合がございますので、ご相談ください。
撮影時間はどのくらいかかりますか?
一般的には、約1時間半~2時間程度の撮影時間をいただきますが、お店のサイズによっても異なります。詳細については担当にお問い合わせください。
写真を撮影する場所をこちらで制限することは可能ですか?
撮影箇所を導線上に繋ぎ360°のパノラマの撮影を行います。そのため導線上の写真を省くことはできませんので、ご了承ください。
なお、布などを利用して撮影場所を一部覆っていただくことや、希望しない場所を撮影しないことは可能です。
ただし、入り口など一部省くことができない箇所がございますので、お申し込み時に予め弊社担当までご確認ください。
ストリートビュー(屋内版) で撮影された写真に人物は写りますか?
ストリートビュー(屋内版) の写真は、日常の生活において顧客がお店を訪れた際に見る場面を、そのまま再現するものです。写真撮影中も通常通り営業を行うことが可能なため、店内にいる人が写真に写る可能性があります。ストリートビュー(屋内版) のパノラマ撮影では最新鋭のぼかし技術を使い、写真内の人物の顔にぼかしを入れます。
店内にいる方々が写真に写りたくないという場合には、撮影チームが最大限便宜を図りますが、事前に従業員の方々やお客様へ撮影に関する告知の徹底をお願いいたします。
お店やサービスの従業員なら誰でも写真撮影にお申し込みできるのですか?
写真撮影に申し込むことができるのは、撮影チームがお店やサービスの敷地内に入り、撮影した写真をGoogleの製品及びサービス内で使用することを所定の契約書及び利用規約に従って許可するための正当な権限を持った方に限ります。
例えば、お店やサービスのオーナー、お店やサービスを代表してそのような許可を与える権限を持つ店長様や責任者様が該当します。 なお、写真撮影に申し込むことにより、申込者はご自身がそのような許可を与える権限を有していることを保証することになりますので、ご留意ください。

サポートについて

ストリートビュー(屋内版)はどのように利用するのですか?
検索結果上、Googleマップ上、スマートフォン、タブレットなど様々なシーンでご利用いただけます。更に弊社ではお客様の業態に合わせたご利用方法をご提案いたします。
質問があったら誰に聞けばよいですか?
弊社担当が、各お客様に対して一人ずつ親身にご対応いたしますので、記載されている連絡先に電話・メール等でお気軽にご相談ください。
ストリートビュー(屋内版) の写真の権利は誰が持ちますか?
ストリートビュー(屋内版) の写真の著作権は、撮影を依頼したビジネスオーナーが持つことになります。
ただし、ビジネスオーナーはGoogleに対してGoogleのサービスへ公開するために、その写真のライセンスを提供していただくことになります。
追加で画像にぼかしを入れたり、非公開にすることはできますか?
ストリートビュー(屋内版) では通常の場合、パノラマ写真の人の顔とナンバープレートの箇所にぼかしを入れます。
もし、撮影したパノラマ写真のぼかしに関して気になることがある場合は、撮影したストリートビュー(屋内版) 認定代理店の担当者まで直接お問い合わせください。
画像が削除される場合はありますか?
撮影した写真はストリートビュー(屋内版) 認定代理店によって、公開前に品質レビューが行われています。Googleの利用規約や適用されるポリシーに違反することが判明した場合は、公開後であっても画像が削除される場合がございます。予めご了承ください。
店舗のリニューアル後等に再度撮影をお願いできますか?
撮影は何度でも可能です。再撮影の料金については、お得な特典をご用意しております。お気軽に担当までお問い合わせください。
Googleはプライバシーおよび法律の遵守に関してどのような施策を行っていますか?
ストリートビュー(屋内版) の撮影対象から、希望しない場所を除くことができます。
また、認定代理店の撮影チームは撮影時に、従業員や店内のお客様に撮影を行うことに最善の注意を払う事を徹底しています。ストリートビュー(屋内版) では、最新鋭のぼかし技術を使い、パノラマ写真内の人物の顔や、車のナンバープレートにぼかしを入れます。さらに、パノラマ写真のページ下部またはご自身のGoogle+ローカルページの「問題を報告する」のリンクから、いつでも、追加のぼかし処理や画像の削除をリクエストすることができるように対処して参ります。